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婚庆:当心走进“红色误区”

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从1990年中国婚庆老字号“紫房子”恢复至今,经过10多年的发展,可以说,中国的婚庆活动终于发展成为一条新兴的产业链,但由于目前我国的婚庆市场尚不健全,许多婚庆公司仅仅是中介性质,有的甚至是个人挂个牌子,发点小广告就做起了婚庆服务,“红色误区”逐渐浮出水面,这使得虽做一团喜气的婚礼生意,被喻为“幸福产业”的婚庆经济却多少显得有些无奈和苦涩。


中国社会工作协会婚姻家庭工作委员会的总干事张小青在接受记者采访时说:“中国的婚庆行业经过十几年的发展,巨大的消费市场催生了一大批婚庆服务公司,婚庆公司的确多起来了,而且越来越受到大家的认可,但婚庆行业同一些传统行业相比还稍显稚嫩。这些年来,婚庆服务的质量虽然在不断提高,但由于文化含量不够,缺乏鲜明的特色和响亮的品牌,再加上行业管理不尽完善,相关的规范也没有及时出台,大大小小的婚庆公司服务质量参差不齐,因此中国的婚庆产业目前还存在重重误区。”


张小青说,目前的婚庆市场,漫天要价、偷换酒席、承诺不兑现等现象可以说是屡见不鲜。一些婚庆公司常打出虚假广告,如超长凯迪拉克加5辆红旗才980元,可实际上连婚庆公司的员工也称这样的车破旧不堪了,没有人敢用。有的婚庆公司为了夸大自己的经营能力,在广告上说“有自己的车队”、“有新款加长车”,其实所有的车都是临时雇用别人的车,有的是公车。更可怕的是,一些所谓的豪华林肯、凯迪拉克等,实际上是用报废的车改装而成的。还有的婚庆公司在签合同时说的挺好,约好当天用新的凯迪拉克和林肯,可就在婚礼的前一天却突然告知:因为出了车祸或者司机有急事等看似“不可抗力”的理由,要求变更车辆,将新车换成旧车。有的甚至不打招呼,擅自变更。北京的安先生在婚礼当天就遇上了一件让他哭笑不得的事,2004年1月1日,迎接新娘的车队中原本有5辆红旗车,结果走着走着,其中的3辆车就再也不见了踪影,这让他尴尬不已,最后安先生把提供车辆的婚庆公司告上了法庭。

还有一些合同陷阱,如摄像不写明是一天还是半天,包不包括录外景等,有时一旦录外景,就又要新人“掏腰包”了。低价项目也得提防,婚庆公司很可能最后摊牌,有些在合同中没有约定而实际中还必不可少的项目怎么办?消费者最后又不得不多掏一笔钱。而到了“良辰吉日”,一些不规范的婚庆公司经常会发生婚车迟到、司仪迟到、化妆师迟到等让人焦急的事,至于迟到的原因,其实多半因为是临时“客串”。


婚庆公司种种不规范的经营,从源头上分析还是因为行业的管理缺位以及市场上的鱼龙混杂。据业内人士介绍,从事婚庆业的公司、门店,大多规模不大,服务标准、收费标准参差不齐,且美容、美发、影楼、酒楼、花卉市场和旅行社基本上都分散经营,等客上门,行业市场虽大,但却仍未形成产业链,更谈不上规模经营和品牌服务。其次,婚庆服务品牌开发之后,“传统项目”多,服务面窄,仅限于美发、彩车、司仪、宴会、旅游等几部分,而对于越来越崇尚标新立异的现代年轻人来说,一方面他们希望婚庆公司专业化的服务能够减少很多不必要的麻烦,另一方面他们也希望自己的婚礼能够尽量做到与众不同,时尚与个性是未来婚礼的发展趋势。
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